#Scope creep: pekerjaan yang membengkak diam-diam
Ciri khasnya kalimat kecil yang terdengar sepele. "Sekalian ya", "cuma ganti sedikit", "boleh minta versi untuk Instagram juga?" Satu permintaan memang sepele; sepuluh permintaan membuat tarifmu jatuh separuh tanpa pernah ada negosiasi.
#Kalimat penolak yang tidak bikin panas
Boleh, itu di luar lingkup yang kita sepakati.
Saya kirimkan penawaran tambahannya sore ini —
sekitar Rp 300.000 dan menambah 2 hari kerja.
Atau kalau mau tetap sesuai tenggat, kita simpan
dulu untuk tahap berikutnya. Bapak pilih yang mana?Kuncinya: jangan menolak, tapi beri harga. Klien yang baik akan memilih, klien yang bermasalah akan mundur — dua-duanya menguntungkanmu.
#Tanda bahaya sebelum menerima
- Minta contoh kerja besar dan gratis dulu.
- Tidak mau DP dengan alasan "kebijakan perusahaan" tapi tak ada dokumennya.
- Keputusan berganti terus karena tidak jelas siapa yang berwenang.
- Bilang "ini gampang kok" sambil menawar lebih dari separuh.
- Tenggat mustahil yang sudah lewat sebelum kamu diajak bicara.
Satu tanda masih bisa dibicarakan. Tiga tanda: tolak dengan sopan, dan tidak perlu menjelaskan panjang lebar.
Kamu tetap akan kena sesekali. Setelah proyek selesai, tulis satu kalimat pelajaran dan tambahkan satu syarat baru di kesepakatanmu.